Bearbeiten von „HOWTO:Email“

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<b>Achtung:</b>
Hier entsteht demnächst das monstermässig geile Email-Howto. In anderen Worten: Diese Seite ist noch nicht fertig.<br/>
Wer helfen will, kann das natürlich gerne tun. Verantwortlich fühlen sich derzeit 4bewersd und 7giese
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Emails sind heutzutage eine enorm wichtige Form der
Kommunikation. Nicht jeder der mit dem Studium beginnt ist aber ein
Profi was diese Form der Kommunikation angeht. Insbesondere FSR-, OE-,
oder andere Gremien-/AG-Mitglieder koennen sich da schnell mal mit den
hunderten Emails ueberfordert fuehlen die sie ploetzlich
bekommen. Diese Seite stellt eine Sammlung von "Best Practices" im
Umgang mit dem Medium Email dar - und sollte sich hoffentlich auch
fuer erfahrenere Emailnutzer zur Lektuere lohnen.

= Wofuer E-Mail? =
E-Mail ist ein gutes Kommunikationsmedium. Es gibt Szenarien in denen es sinnvoll ist E-Mails zu schreiben und andere in denen andere Kommunikationsmedien bevorzugt werden sollten.

Andere Kommunikationsmedien sind Telefon, Jabber, direktes Gespräch, Brief. Man sollte vor einer Kommunikation das Medium gezielt waehlen.
== Eigenschaften verschiedener Kommunikationswege im Vergleich ==

 | Anforderung/Medium | Antwortgeschwindigkeit | Persistenz | an viele           | offiziell | Fehldeutungsgefahr |
 |--------------------+------------------------+------------+--------------------+-----------+--------------------|
 | E-Mail             | schlecht               | gut        | gut                | mittel    | hoch               |
 | IM (Jabber, IRC)   | gut, wenn online       | gut        | gut (MUC)          | schlecht  | mittel             |
 | Telefon            | gut                    | schlecht   | schlecht           | schlecht  | gering             |
 | Brief              | schlecht               | gut        | schlecht           | gut       | mittel             |
 | Gespraech          | gut, wenn anwesend     | schlecht   | gut, wenn anwesend | mittel    | am niedrigsten     |
 |--------------------+------------------------+------------+--------------------+-----------+--------------------|

= E-Mail einrichten =
FIXME: Hier beschreiben wir, wie man E-Mail einrichtet.
== Protokolle ==
# IMAP
# SMTP

== lokaler Client ==
immer am eigenen Rechner
== Webclient ==
wenn man mal in die Verlegenheit kommt keinen eigenen Rechner griffbereit zu haben
Wenn man einen eigenen Rechner zur Verfügung hat, ist diese Variante klar im Nachteil!

= Filtern = 
FIXME: hier beschrieben wir wie man auf dem Server mit Sieve Filterregeln setzt.

= Verschluesseln und Signieren =
== GPG ==
FIXME: hier verlinken wir noch zu cryptocampagne

= Netiquette =
Auch die Kommunikation über das Internet setzt eine gewisse Etikette vorraus. Als Kombination aus den englischen Begriffen "Net" und "etiquette" hat sich der Begriff "Netiquette"<ref> [[http://de.wikipedia.org/wiki/Netiquette Nettiquette bei Wikipedia]]</ref> eingebürgert). Eine Organisation die sich mit Standards für das Internet beschäftigt (und unter anderem auch die standards für smtp, imap, pop veröffentlicht hat) hat ebenfalls ein Dokument veröffentlicht dass sich mit der Netiquette beschäftigt<ref> [[http://tools.ietf.org/html/rfc1855 RFC1855 Nettiquette Guidelines]]</ref>. Viele Punkte in diesem HOWTO wurden daraus übernommen. 


=== Formattierung des Textes ===
==== Klartext ====
* Verwende Klartext und keine HTML-Formattierung. Viele Empfaenger von E-Mails koennen HTML-formattierte E-Mails nicht lesen
==== Textformattierung ====
* Sende wenn mögliche unicode-codierte Nachrichten, um falsche Darstellung beim Empfänger zu vermeiden. "unicode fits most of all cases"
==== Rechtschreibung ====
* Beachte, soweit sinnvoll, die landesübliche Rechtschreibung, Grammatik und Zeichensetzung. Dies hilft dem Leser beim effizienterem Lesen deiner Nachricht und hat große Auswirkungen auf den "Ton" des Textes.
* Jeder ernst zu nehmende Texteditor besitzt eine Rechtschreibkorrektur, nutze diese!
* Zeichensetzung (z.b. Kommata) helfen, besonders im Deutschen, Mehrdeutungen zu verhindern, strukturieren den Text und helfen beim Verständnis der Nachricht.
* Viele Sprachen nutzen Umlaute (z.b. Deutsch). Es ist verständlich, dass du ein englisches keyboard-layout nutzt, trotzdem gibt es Tastenkombinationen um die korrekten Umlaute zu nutzen. Umlaute weg zu lassen, oder durch andere Buchstaben zu ersetzen, schafft Mehrdeutigkeiten und erschwert computergestützte Suchen.
==== ALLCAPS ====
* Schreibe keine GROSSGESCHRIEBENEN Wörter (ALLCAPS), das gilt als äußerst unfreundlich.    
==== Aufmerksamkeits-Defizit-Syndrom ====
* Unterlasse es auch sonst unnötig Aufmerksamkeit zu erregen (Wichtig!!!, W I C H T I G, etc.)
* Man kann die Wichtigkeit einer Email als Headerinformation setzten, sollte dies aber nur in Ausnahmefällen tun.

==== Character Spamming ====
* In dem Zusammenhang, auch kein Character Spamming (???, !!!1oneeleven, helloooooo?)
==== Textauszeichnung ====
* *fett*, _unterstrichen_, /kursiv/ (aber sinnvoll einsetzen)
==== Korrekte Grammatik und Rechtschreibung ====
* Bitte achte auf Grammatik und Rechtschreibung. Das erleichtert dem Empfaenger das Verstaendnis deines Textes. Eine Auto-Korrektur ist sinnvoll und geht sogar bei Web-Clients
==== Plenking <ref>[[http://de.wikipedia.org/wiki/Plenk Plenk bei Wikipedia]]</ref>====
* Satzzeichen (.,!?) gehoeren direkt an das Wort vor dem Satzzeichen. Das Leerzeichen trennt das Satzzeichen vom Folgewort.
    Hier kommt der Text. Ich denke
    , ich plenke ! Du denkst , du plenkst
     !
* Plenken kann zu unschönen Zeilenumbrüchen führen. 
* Im Asiatischen Kulturraum ist plenken übrigens nicht geächtet.

==== Struktur ==== 
* Strukturiere deine E-Mail mit Absätzen und schaffe so eine logische Struktur. Das verbessert das Verstaendnis und die Lesbarkeit des Textes.
* Benutze [0]artige Referenzen (z.B. auf Links) um den Text nicht zu zerreissen
* Eine Signatur am Ende der E-Mail ist in Ordnung, diese sollte allerdings nicht mehr als 3-5 Zeilen lang sein

=== Headerinformationen ===
Überprüfe die Empfänger und den Betreff vor dem Senden ein zweites mal.
==== FROM:  ====
* Wähle die richtige Emailaddresse zum versenden (geile-schnecke@hotmail vs. 5erioes@inf).
==== TO: ====
* Fuer die Empfaenger die auf die E-Mail reagieren sollen
====  BCC: ====
* Um Empfänger vor den anderen zu verbergen verwende den BCC-Header (http://www.blindkopie.de/)
==== CC: ====
* Verwende den CC-Header fuer den Empfaenger zur Kenntnisnahme
==== Sinnvoller Betreff ====
* Betreff ändern wenn das Thema des "Threads" sich ändert
* Neues Thema (was: altes Thema), nächster Sender entfernt den Teil in Klammern
==== Flags==== 
*  Markiere extra-lange Emails mit "long" im Betreff. So weiß der Empfänger dass die Bearbeitung deiner Mail eventuell länger dauert und kann diese zeitlich besser einplanen.

=== Soziales ===
==== Grußformel und Verabschiedung verwenden ====
* Zu einer E-Mail gehoert wie zu jeder anderen Kommunikation eine Grussformel und Verabschiedung. 
* Bei fortlaufendem Gespraech (Thread) koennen diese ''unter Umständen'' wegfallen
==== Flame nicht<ref>[[http://de.wikipedia.org/wiki/Flame Flame auf Wikipedia]]</ref>==== 
* D.h. sende keine (negativ) emotionalen Emails
* Emails sind sehr schlechte Überträger von Emotionen, sie kommen fast immer anders an als sie gemeint sind.
* Wenn dich eine Email aufregt, warte wenn möglich 24 Stunden bevor du darauf antwortest. Möglicherweise willst du dann garnicht mehr antworten. 
* "Sei liberal in dem was du Empfängst, sei konservativ in dem was du sendest" ([[http://tools.ietf.org/html/rfc1855 RFC1855]])
====Trolling====
* Sei kein Troll. Trolle provozieren (bewusst) flaming. <ref> [[http://de.wikipedia.org/wiki/Troll_%28Netzkultur%29 Troll auf Wikipedia]] </ref>
* "Don't feed the Troll" - d.h. spiele einem Troll nicht in die Hände, indem du auf ihn eingehst.

=== Antworten auf E-Mails ===
====Verwende Inline-Quoting um andere zu zitieren====
     [Link Wikipedia]
====Bitte verwende im Normalfall kein [[http://de.wikipedia.org/wiki/TOFU TOFU]]====
====Breche nicht aus [[http://de.wikipedia.org/wiki/Thread_%28Internet%29 E-Mail-Threads]] aus====
Wenn eine Diskussion in einem Thread erfolgt solltest du weiter in dem Thread antworten und nicht einen neuen Thread eroeffnen
====Missbrauche keine Threads====
Schreibe eine neue E-Mail, wenn sie ein anderes Thema behandelt als der Thread. Antworte nicht auf den Thread.

=== Weiterleiten von E-Mails ===
====Leite keine Email weiter ohne dass du dir sicher bist, dass der Urheber dies möchte====
====Leite keine Kettenbriefe weiter====
Schlimme Dinge werden passieren.
====Erläuterung zu Weitergeleiteten Mails====
Schreibe vor den Text der weitergeleiteten E-Mail eine kurze Erläuterung oder Zusammenfassung, ggf. warum diese E-Mail fuer den Empfaenger von Interesse ist

=== Allgemeines ===
==== Email vor dem Senden nochmal lesen ====


=== Anhänge ===
====Versende keine größeren Anhänge==== 
Dies betrifft z.B. Bilder, PDF, Videos?!? etc. Lade sie stattdessen an einem sinnvollen Ort hoch, und 
verschicke nur den Link. Die Empfänger haben möglicherweise begrenzten Speicherplatz und/oder nutzen ein Mobiltelefon 
zum Abruf der Emails. Manche zahlen sogar für die Menge der übertragenen Daten.
====Benutze keine proprietären (closed source) Dateiformate====
Wenn man etwas anderen zugänglich machen möchte, sollte man dafür sorgen dass auch jeder die Möglichkeit hat damit umzugehen.
==== E-Mails sollten nicht ausschliesslich aus einem Anhang bestehen====

= Mailinglisten =
Hierzu moechten wir noch etwas schreiben.

= Referenzen =
<references/>