These Informatique, Universite Toulouse, 1986.
Abstract: Nous exposons ici un modèle qui permet de prendre en compte une représentation du traitement de l'information de l'utilisateur et les variabilités de celle-ci, les variabilités étant liées d'une part à l'entreprise et son interaction avec l'environnement, d'autre part aux caractéristiques propres de l'utilisateur. Ce modèle est suivi par une proposition de méthode et par la présentation d'un outil de validation (les Réseau de Petri à structure de données).